Santuario de la Ballena Gris

Política de cancelación

Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso. Espacios sujetos a disponibilidad. Cotizaciones en moneda extranjera sujetas al tipo de cambio fijado por el operador en cada pago, anticipo ó transacción. Los Documentos migratorios y su vigencia son responsabilidad del pasajero. Cotización sujeta a términos y condiciones de prestador del servicio. Términos y condiciones Aéreos.- Los pasajeros serán responsables de asegurarse que cumplen con los requisitos necesarios como visados, vacunas, permisos y pases de abordar de sus servicios aéreos. Viaja Sostenible México by FraVEO solo actúa como intermediario y apoyo entre la aerolínea y pasajero, no tiene ninguna responsabilidad sobre los servicios que presta la aerolínea o el incumplimiento de algún servicio o requisito por parte del pasajero o aerolínea. Los pasajeros deberán presentarse al registro de la documentación 2 horas antes en vuelo nacional y 3 horas antes en vuelo internacional, después de ese tiempo no serán aceptados para viajar. Los pasajeros deberán estar en la puerta de abordaje mínimo 40 minutos antes de la salida del vuelo. Los cambios solicitados a la reserva (fecha, ruta), se aplica un cargo por cambio y deberá ser mínimo 5 horas antes de la salida (horario local). Cambios de nombre no son permitidos. Boletos emitidos no hay cancelaciones, no hay reembolso, aplica cargo por cancelación 100%. Paquetes.- Los pagos anticipos y/o totales son al tipo de cambio del día. El no recibir pagos en las fechas estipuladas será causa de la cancelación de la reserva. Los cambios solicitados a la reserva (fecha/ruta), se aplica un cargo por cambio y deberá ser mínimo 25 días antes de la fecha de salida. Le recomendamos que cuente con toda su documentación en regla y las vacunas correspondientes para el ingreso al país de su destino (en caso de ser destino internacional). Servicios no utilizados / no show, son NO REEMBOLSABLES. Los cambio de nombre no son permitidos. Hospedaje.- En caso de reservar directamente con el hotel se garantiza con tarjeta de crédito (Huésped). Si se reserva con operador se pedirá pago total al confirmar y no es reembolsable. Aplica cargos por cambio. Políticas de cancelación sujetas a políticas del hotel. Si el huésped va a hacer entrada al hotel fuera de horario deberá avisar al hotel a fin de que le respeten su reserva y no aplique NO SHOW.

Detalles del contacto